Sua privacidade é parte da nossa fórmula.

Coletamos informações nas seguintes categorias:

Informações fornecidas diretamente por você

Nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e cobrança, gênero (quando aplicável), e demais dados que você optar por compartilhar ao se cadastrar, realizar pedidos ou interagir com nosso suporte.

Informações de pagamento

Dados de cartão de crédito ou outros métodos de pagamento são processados por gateways de pagamento certificados (Stripe ou equivalente). Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.

Informações de saúde auto-reportadas

Caso você opte por compartilhar conosco respostas a questionários sobre seu histórico capilar, hábitos de vida, alergias, ou outros indicadores relevantes para a personalização do clube, esses dados são armazenados com criptografia adicional.

Informações de exames laboratoriais

Caso você opte por realizar exames através da plataforma parceira Rythm Health, o exame é contratado, processado e armazenado diretamente pela Rythm Health, sob suas próprias certificações (CLIA, CAP, HIPAA, FDA). O Club Doctor Prime não tem acesso direto aos seus resultados de exame, exceto quando você optar voluntariamente por compartilhá-los conosco.

Informações coletadas automaticamente

Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego, e identificadores de cookies. Esses dados nos ajudam a entender o uso da plataforma e melhorar a experiência.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Operar a plataforma, processar cadastros, gerenciar sua conta e autenticar seu acesso.

Processar pedidos, enviar produtos, emitir notas fiscais e gerenciar reembolsos.

Personalizar recomendações dentro do clube com base em informações que você nos fornecer voluntariamente.

Comunicar atualizações de pedido, novidades do clube, campanhas promocionais e informações relevantes. Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento.

Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Detectar e prevenir fraudes, uso indevido da plataforma e violações dos nossos Termos de Uso.

Realizar análises agregadas e anonimizadas para melhorar nossos produtos e Serviços.

Não vendemos seus dados pessoais.

Compartilhamos seus dados apenas com:

Provedores de serviço essenciais à operação da plataforma, como processadores de pagamento, serviços de envio, ferramentas de e-mail transacional, plataformas de analytics e provedores de hospedagem. Todos são contratualmente obrigados a tratar seus dados com sigilo e apenas para os fins estabelecidos.

Rythm Health, exclusivamente quando você optar por contratar um exame através do nosso encaminhamento. Nesse caso, a relação contratual sobre o exame é estabelecida diretamente entre você e a Rythm Health, sob a política de privacidade dela.

Autoridades públicas, quando legalmente exigido, em resposta a ordens judiciais, solicitações regulatórias ou para proteger direitos, propriedade e segurança do Club Doctor Prime, nossos usuários e o público em geral.

Em caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos como parte da transação, respeitadas as garantias desta Política.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para autenticar sessões, lembrar preferências, medir desempenho da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar funcionalidades da plataforma.

Seus dados são armazenados em servidores localizados nos Estados Unidos, sob padrões de segurança e infraestrutura de provedores americanos certificados.

Como titular dos dados sob legislação americana aplicável, você tem os seguintes direitos:

Solicitar acesso aos dados que mantemos sobre você.

Solicitar correção de dados inexatos ou desatualizados.

Solicitar a exclusão de dados pessoais, salvo quando a retenção for legalmente exigida.

Solicitar a portabilidade dos seus dados em formato estruturado e legível.

Optar por não ter seus dados pessoais vendidos ou compartilhados (não vendemos dados, mas você pode formalizar a opção a qualquer momento).

Não receber tratamento discriminatório pelo exercício dos seus direitos.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail club@thedoctorprime.com.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os prazos legais de guarda obrigatória (como nota fiscal, registros fiscais e contábeis). Após esses prazos, os dados são anonimizados ou excluídos com segurança.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso, registros de auditoria e revisões periódicas de segurança. Nenhum sistema é totalmente invulnerável e não podemos garantir segurança absoluta, mas estamos comprometidos em manter padrões adequados de proteção.

Nossos Serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos o cadastro de um menor, removeremos os dados imediatamente.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças significativas, comunicaremos você por e-mail ou através de aviso destacado na plataforma. A data da última atualização sempre estará visível no topo deste documento.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: club@thedoctorprime.com

Empresa responsável:
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Documento: L25000341762 · EIN: 39-3850682
1317 Edgewater Dr, Unit 5196, Orlando, FL 32804, USA
E-mail: club@thedoctorprime.com